Часто задаваемые вопросы

Как узнать, когда на вашем сайте происходят обновления?
Для этого предлагаем воспользоваться одним из трех вариантов:
1. подписаться на обновления по электронной почте (там где голубой конвертик в нижней ↓ части сайта);
2. получать рассылку в формате Rss (что это такое?);
3. следить за нами в Twitter.

Интересующего товара нет в наличии, как узнать дату поступления?
Воспользуйтесь кнопкой [Уведомить, когда товар появится в наличии] и вы получите уведомление в день появления товара на складе. Если вы хотите знать ориентировочные сроки поступления уже сейчас, нажмите кнопку [Задайте вопрос по этому товару], которая находится в конце подробного описания товара, или свяжитесь с нами любым удобным способом.

Можно ли зарезервировать товар?
Да, товар зарезервировать можно на срок до 2-х недель. В этом случае процедура заказа ничем не отличается, просто в комментариях нужно указать до какого числа вы хотите отложить оплату и получение заказа.

Как узнать срок годности товара?
Вы всегда можете запросить данную информацию по любому из товаров, представленных в нашем магазине.

Товар есть в наличии, но когда я нажимаю кнопку [в корзину] мне пишут, что товара нет.
Возможно, вы пытаетесь добавить больше товаров, чем есть на складе. Попробуйте выбрать другое (меньшее) количество товара. Не пять, а три – например.

Я сделал(а) заказ, но не получил(а) подтверждения на электронную почту.
Проверьте папку спам, может быть, письмо с подтверждением залетело именно туда. Если письмо не найдется, обязательно позвоните нам.

Как отказаться от заказа?
Если вы хотите отказаться от заказа, напишите об этом в произвольной форме на wohoo@inmirt.ru, не забыв указать номер вашего заказа, либо позвоните нам по телефону.

Как изменить заказ?
Внести изменения в ранее сделанный заказ можно тремя способами. Если вы хотите что-то добавить, можно дополнительно оформить новый заказ, мы приплюсуем его к предыдущему. Если вы хотите что-то убрать, то просто напишите нам об этом на электронную почту, не забыв указать номер своего заказа. Также, вы можете дождаться, когда мы позвоним вам для того, чтобы подтвердить заказ и по телефону сообщить об изменениях.

Как осуществляется доставка в пригороды Петербурга и Ленинградскую область?
Как правило, мы предлагаем доставку с помощью курьерской службы ЕМС, но в зависимости от конкретного случая возможны и другие варианты.

Возможна ли оплата Webmoney, Яндекс Деньги или другими электронными деньгами?
В настоящий момент такой возможности нет, но вы можете оплатить заказ банковским переводом.

Возможна ли отправка наложенным платежом?
Нет, к тому же при этом способе отправки существенно возрастает стоимость почтовых услуг.

По любым другим вопросам, а также с предложениями и пожеланиями звоните по телефону в Санкт-Петербурге
955-89-78 или пишите на электронный адрес wohoo@inmirt.ru

← Назад

Как отказаться от заказа?
Если вы хотите отказаться от заказа, напишите об этом в произвольной форме на wohoo@inmirt.ru, не забыв указать номер вашего заказа либо позвоните нам по телефону.